Mağaza Poitikaları

Kargo ve İade

Gönderim Politikası

Sportland olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Tüm gönderimler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmakta ve kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme mesajı iletilmektedir.

Kargo Süreci:

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kampanya dönemleri ve yoğun sezonlarda bu süre 2-5 iş günü olarak değişebilir.
Kargo takip numaranız, e-posta ya da SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Siparişler Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir. Şehir merkezi dışındaki bölgeler için teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak uzayabilir.

Kargo Ücretleri:

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örneğin 1500 TL ve üzeri) ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Bu tutar dönemsel olarak değişebilir.
Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti, ödeme ekranında belirtilmektedir.

Mağazadan Teslimat:

Online siparişinizi İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alma seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçeneği sepet sayfasında işaretlemeniz yeterlidir.

İade Politikası

Kargo Süreci:
• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kampanya dönemleri ve yoğun sezonlarda bu süre 2-5 iş günü olarak değişebilir.
• Kargo takip numaranız, e-posta ya da SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
• Siparişler Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir. Şehir merkezi dışındaki bölgeler için teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak uzayabilir.

Kargo Ücretleri:
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örneğin 1500 TL ve üzeri) ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
• Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti, ödeme ekranında belirtilmektedir.

Mağazadan Teslimat:
• Online siparişinizi İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alma seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçeneği sepet sayfasında işaretlemeniz yeterlidir.

Mağaza Politikası

Müşteri Hizmeti

Sportland ailesi olarak, sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz.
Ürünlerle ilgili her türlü soru, değişim/iade talepleri, stok bilgisi veya önerileriniz için bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.

• Tüm mesajlarınıza en geç 1 iş günü içinde dönüş yapılır.
• Müşteri temsilcilerimiz hem online siparişleriniz hem de mağaza deneyiminiz konusunda sizlere destek sunar.
• Bizimle iletişim sayfasından, e-posta yoluyla veya direkt mağazamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Sizlerden gelen geri bildirimleri önemsiyor, her gün daha iyi bir deneyim sunmak için çalışıyoruz.

Gizlilik ve Güvenlik

Müşteri bilgilerinizin güvenliği bizim önceliğimizdir.
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler SSL güvenlik sertifikası ile korunur.

• Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.
• Kişisel bilgileriniz yalnızca sipariş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
• Hiçbir şekilde reklam, pazarlama veya izinsiz e-posta gönderimi yapılmaz.

Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilmeniz için tüm sistem altyapımız düzenli olarak güncellenmektedir.

Toptan Satış Başvurusu

Toptan alımlar için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Profesyonel spor ekipmanları, kış sporlarına yönelik teknik giyim ve aksesuarlar için özel fiyatlandırma ve ürün çeşitliliği sunuyoruz.

• Bayilik, kulüp alımları ve spor okullarına özel teklif çalışmaları yapılabilir.
• Minimum sipariş adetleri ve ödeme koşulları için detaylı bilgi talep edebilirsiniz.
• Toptan satış işlemleri, stok durumu ve teslimat süresine bağlı olarak karşılıklı planlanır.

İlgili başvuru taleplerinizi e-posta, telefon veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaştırabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.